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Mois de sensibilisation à la douleur Tapis de bureau GRATUIT avec chaque commande de bureau Magasiner

Foire aux questions

Expédition et délais de livraison

Dois-je payer des taxes et frais de douane?

Vous n’aurez jamais à payer de frais ou taxes de douane supplémentaires.

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous prenons en charge tous les frais de douane.

Quels sont les modes de livraison offerts?

Livraison standard
Cette option est gratuite pour les commandes de plus de 150 $. Elle est également offerte gratuitement pour les échantillons.

Si votre commande est inférieure à 150 $, les frais de livraison sont de 25 $ CAD.

Livraison et assemblage dans la pièce
Cette option est disponible à partir de 175 $ CAD dans les régions suivantes:

  • Canada: Grand Montréal, Grand Vancouver, Grand Toronto, Ottawa, Winnipeg, Calgary et Edmonton.
  • États-Unis: Toutes les régions sauf Samoa américaines, Guam, Hawaï, Îles Marshall, Îles Mariannes du Nord, Palaos, Porto Rico, Îles Vierges, ainsi que les zones militaires (Armed Forces America, Europe et Pacific).

Veuillez noter que cette option n’est pas offerte pour l’Ergo Frame, la chaise ergonomique YouToo et la tablette murale.

Livraison dans la pièce
À partir de 75 $ CAD, profitez d’une livraison planifiée directement à l’étage et dans la pièce de votre choix. Disponible dans les régions suivantes :

  • Canada: Offerte gratuitement dans le Grand Montréal, Grand Vancouver, Grand Toronto, Ottawa, Winnipeg, Calgary et Edmonton.
  • États-Unis: Toutes les régions sauf Samoa américaines, Guam, Hawaï, Îles Marshall, Îles Mariannes du Nord, Palaos, Porto Rico, Îles Vierges, ainsi que les zones militaires (Armed Forces America, Europe et Pacific).

Veuillez noter que cette option n’est pas offerte pour la chaise ergonomique YouToo.

Cueillette gratuite à l’entrepôt
Vous pouvez planifier une cueillette gratuite à notre entrepôt de Montréal en sélectionnant l’option « cueillette » lors du paiement.

Expédiez-vous à l’extérieur du Canada et des États-Unis?

Nous expédions au Canada continental et aux États-Unis. Nous n’offrons pas actuellement la livraison internationale.

Il existe toutefois certaines régions du Canada et des États-Unis où nous n’expédions pas.

Exceptions au Canada: Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon.

Exceptions aux États-Unis: Alaska, Samoa américaines, Micronésie, Guam, Hawaï, Îles Marshall, Îles Mariannes du Nord, Palaos, Porto Rico, Îles Vierges américaines, ainsi que les zones militaires (Armed Forces Americas, Armed Forces Europe, Armed Forces Pacific).

Que se passe-t-il si ma commande est endommagée durant le transport?

Veuillez inspecter les boîtes à la réception. Si vous constatez des dommages sur l’emballage extérieur, commencez par prendre des photos avant de les ouvrir. Si l’emballage est fortement endommagé, n’acceptez pas l’envoi du transporteur et contactez-nous au 1 877-377-8263 ou à info@ergonofis.com.

Veuillez noter qu’un colis peut présenter de légères marques liées à la manutention. Cela ne signifie pas pour autant que le produit est endommagé, puisqu’il est bien protégé à l’intérieur de l’emballage.

Si vous choisissez d’accepter le colis et que vous constatez des dommages après l’ouverture, ne vous inquiétez pas, nous nous en occuperons. Prenez des photos des articles endommagés et envoyez-les-nous par courriel à info@ergonofis.com.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Bureaux ajustables

  • Base Ergo | 3 à 5 jours ouvrables
  • Bureau Shift | 5 à 10 jours ouvrables
  • Bureau Sway | 5 à 10 jours ouvrables
  • Bureau Alive | 20 jours ouvrables

Chaises & tabourets

  • Chaise YouToo | 20 jours ouvrables
  • Petite chaise YouToo | 20 jours ouvrables
  • Tabouret ergonomique Tilt | 3 à 10 jours ouvrables

Accessoires uniquement

  • Accessoires uniquement* | 3 à 5 jours ouvrables

*Le classeur Neat est expédié en 5 à 15 jours ouvrables

Pour en savoir plus, consultez cet article.

Garantie & retours

Quelle est votre politique de retour?

Chez Ergonofis, nous sommes fiers de concevoir des produits de haute qualité qui apportent de la valeur à la vie de nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours suivant sa réception.*

*Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours provenant de la collection Presque Parfait ni des articles personnalisés.

Pour plus d’informations, veuillez lire la politique de retour complète ici.

Que faire s’il y a un problème avec le produit ou ma commande?

Si vous pensez que votre produit Ergonofis est incomplet ou défectueux, veuillez consulter le « guide d'installation ». Si le problème persiste, veuillez nous écrire à info@ergonofis.com et nous trouverons une solution avec vous.

Quelle garantie offrez-vous sur vos bureaux?

Nos bureaux ajustables sont couverts par les garanties suivantes:

  • Surfaces en bois: 3 ans
  • Surfaces en laminé: 5 ans
  • Moteurs et composantes électriques: 5 ans
  • Structures en acier: 10 ans

Pour plus d’informations, consultez notre politique de garantie ici.

Quelle garantie offrez-vous sur vos chaises ergonomiques?

Toutes les chaises YouToo sont garanties contre tout défaut de matériaux et de fabrication pour une période de 12 ans à compter de la date d’achat initiale.

Tous les tabourets Tilt sont garantis contre tout défaut de matériaux et de fabrication pour une période de 5 ans à compter de la date d’achat initiale.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de garantie ici.

Quelle garantie offrez-vous sur vos accessoires?

Nous offrons une garantie de 1 an sur les accessoires suivants:

  • Support à portable Fold
  • Bras articulé
  • Étagère de bureau
  • Classeur Neat
  • Tiroir
  • Colonnette de gestion des câbles
  • Barre d’alimentation (sur et sous le bureau)
  • Tapis pour bureau ajustable
  • Roulettes
  • Tapis de souris en cuir (toutes les couleurs)
  • Tapis de bureau en cuir (toutes les couleurs)
  • Solution range-câbles
  • Barre d’alimentation USB-C
  • Tapis roulant pliable

Pour plus d’informations, consultez notre politique de garantie ici.

Visites en salle d’exposition

Pouvons-nous voir vos produits en personne?

Absolument! Vous pouvez visiter gratuitement notre salle d’exposition à Montréal.

Il vous suffit de prendre rendez-vous avec nos spécialistes pour pouvoir la visiter.

J’habite loin de la salle d’exposition — puis-je voir les produits virtuellement?

Oui, absolument! Il vous suffit de réserver votre rendez-vous gratuit avec nos spécialistes afin de profiter d’une visite virtuelle.

Y a-t-il des détaillants qui offrent vos produits en magasin?

Pas pour le moment. Si vous souhaitez voir nos produits en personne ou virtuellement, il vous suffit de réserver gratuitement une visite de notre salle d’exposition avec nos spécialistes ici.

Commandes en gros

Offrez-vous des rabais sur les commandes en gros?

Oui, nous serions ravis de vous aider avec votre projet d’envergure! Envoyez-nous un courriel à info@ergonofis.com en nous donnant une idée de votre projet, et nous vous enverrons une soumission avec une tarification basée sur le volume.

Avez-vous une plateforme pour les comptes d’entreprise?

Nous sommes heureux d’offrir deux types de comptes professionnels. Notre programme B2B propose des tarifs préférentiels pour l’ameublement de bureaux, tandis que notre programme pour designers est spécialement conçu pour les professionnels de l’industrie.

Créez votre compte gratuit ici

Bureaux ajustables, bases et surfaces

Vos bureaux ajustables sont-ils écoresponsables?

Oui, nos bureaux ajustables sont écoresponsables pour plusieurs raisons:

  • Fabrication locale: Tous nos plateaux en bois sont fabriqués au Québec à partir de bois local, ce qui réduit l’impact du transport.
  • Matériaux durables: Le bois est l’une des rares ressources véritablement renouvelables. Nous utilisons du bois massif provenant de forêts nord-américaines durables. C’est l’option la moins transformée sur le marché, reconnue pour sa durabilité et sa longévité. Nos bureaux durent donc beaucoup plus longtemps que les alternatives traditionnelles plaquées.
  • Expédition et emballage réfléchis: Nous privilégions des emballages réduisant le gaspillage et collaborons avec des partenaires de livraison qui partagent notre philosophie.
  • Pratiques locales et éthiques: Nous misons sur des matériaux et une main-d’œuvre locaux afin de soutenir notre communauté et de maintenir une faible empreinte écologique.
  • Certification B Corp: En tant que membre d’une communauté mondiale d’entreprises, nous nous engageons à bâtir une économie plus durable et responsable.
Où sont fabriqués vos bureaux?

Où sont-ils fabriqués?

  • Nos plateaux en bois massif et en laminé sont conçus et fabriqués localement au Québec;
  • La structure de nos modèles Sway/Alive, y compris les moteurs, est fabriquée aux États-Unis;
  • La structure de notre modèle Ergo, y compris les moteurs, est fabriquée de manière éthique en Chine.
Est-ce que vos bureaux ajustables sont difficiles à assembler?

L’installation est relativement simple et prend en moyenne 45 minutes pour une personne sans expérience en montage de bureaux ajustable.

Cependant, nous recommandons d’être deux lors de l’installation, car la base et la surface sont lourdes. Chaque bureau est livré avec un guide d’installation.

Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d’aide, appelez l’un de nos spécialistes au 1-877-377-8263 ou écrivez-nous à info@ergonofis.com, et il nous fera plaisir de vous assister.

Si vous souhaitez que quelqu’un installe le bureau pour vous, contactez-nous et nous organiserons l’installation avec l’un de nos partenaires de confiance, si le service est offert dans votre région.

Est-ce que vos bureaux sont stables?

Pour être totalement transparents avec vous, il y a toujours un léger mouvement lorsque l’on utilise des bureaux ajustables à leur hauteur maximale (plus une base est élevée sur le même cadre, plus elle sera susceptible de bouger légèrement).

Même si un petit tremblement est inévitable, nous investissons beaucoup dans la qualité de nos produits et nos bureaux font partie des plus stables sur le marché. Cela dit, certains éléments peuvent influencer (et potentiellement améliorer) la stabilité de votre bureau:

  1. Les vis des pieds (celles qui fixent chaque pied aux colonnes de levage) doivent être entièrement serrées.
  2. Les vis de la surface doivent également être entièrement serrées (celles qui fixent la base au dessus du bureau).
  3. Certains écrans d’ordinateur bougent plus que d’autres (la conception de leur pied peut être plus sensible aux vibrations).

Bien qu’un léger mouvement puisse être attendu à la hauteur debout, les bureaux bougent surtout lorsque les utilisateurs testent volontairement la stabilité (en poussant le bureau d’avant en arrière).

Proposez-vous des bureaux sur mesure?

Les bureaux sur mesure sont offerts uniquement pour nos surfaces en bois massif Sway et Alive.

Pour obtenir une soumission détaillée, veuillez nous envoyer un courriel à info@ergonofis.com avec les informations suivantes, et nous vous répondrons avec une soumission dans un délai de 2 jours ouvrables:

  • Vos informations de livraison (nom, adresse, numéro de téléphone)
  • Informations sur le bureau (type de bois, dimension, couleur de la base, avec ou sans passe-câbles)
  • Tous les accessoires que vous souhaitez inclure dans votre soumission

Veuillez noter:

  • Les délais de production pour les commandes sur mesure sont de 6 à 8 semaines, selon la période de l’année.
  • Les commandes sur mesure sont des ventes finales et sont uniquement prépercées pour les structures ajustables Ergonofis.
  • Notre garantie standard s’applique.
Do You Provide Wire Management With Your Desks?

Oui — un filet à câbles est inclus avec chaque bureau assis-debout.

Pour un espace de travail encore plus épuré et organisé, nous vous recommandons également notre Solution range-câbles.

Vendez-vous vos surfaces de bureau séparément?

Pour obtenir une soumission pour des pièces, veuillez envoyer la dimension de la surface, le type de bois ou la couleur du stratifié souhaité à info@ergonofis.com.

Notre équipe vous fera parvenir les détails du produit et les prix si disponibles.

How Can I Clean My Ergonofis Desk?

La meilleure façon de nettoyer votre bureau assis-debout ajustable est de le frotter délicatement avec un chiffon ou une serviette humide (non détrempé). N’utilisez pas de produits nettoyants afin de préserver la finition du bois.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos guides d’entretien:

How Much Weight Can the Ergonofis Desks Support?

Tous nos bureaux ajustables peuvent facilement supporter jusqu’à 300 livres (poids de la surface incluse). Nos surfaces pèsent en moyenne entre 40 et 75 livres.

Pour éviter toute courbure des surfaces, il est recommandé de répartir le poids. Un poids supérieur à 40 livres non réparti pourrait entraîner une courbure de la surface, et cette déformation n’est pas couverte par la garantie Ergonofis.

Je déménage — dois-je démonter mon bureau?

Idéalement, nous suggérons de laisser le bureau assemblé. Le risque, en le manipulant, est d’endommager les colonnes s’il est renversé.

Si vous pouvez déplacer le bureau assemblé en toute sécurité, abaissez-le simplement à sa position la plus basse et déplacez-le ainsi.

Sinon, il n’est pas nécessaire de démonter complètement le bureau, il suffit de retirer les pieds et les colonnes.

Pour le modèle Shift, retirez les pieds et repliez les colonnes sur la barre centrale. Assurez-vous de tout bien fixer et de ne pas perdre les pieds ni les vis.

Pour les modèles Sway ou Alive, retirez les pieds et les colonnes, comme montré dans la vidéo suivante. Veillez à ne perdre aucune vis ni pièce.

Quelles sont les différences entre le bureau Sway et le bureau Shift?

Bien que leurs structures soient similaires, voici quelques différences importantes:

  • La surface du bureau Shift est équipée d’une manette fixée sous le plateau de travail plutôt que d’être intégrée à celui-ci;
  • La surface du bureau Shift est fabriqué en stratifié haut de gamme Soft Touch, ultra-mat et résistant aux empreintes digitales, tandis que les surfaces du Sway sont en bois massif;
  • Il existe une légère différence dans les hauteurs minimale et maximale. La base du Shift démarre à 24,5" et monte jusqu’à 49", tandis que celle du Sway/Alive va de 22" à 48,3".
Quel type de surface puis-je utiliser avec ma base Ergo?

Votre base Ergo est adaptable; vous pouvez y installer plusieurs types de surfaces:

  • Bois massif;
  • Panneau de fibres à densité moyenne (MDF);
  • Panneau de fibres à haute densité (HDF);
  • Contreplaqué de bouleau baltique de qualité marine;
  • Panneau de particules;
  • Toute surface solide et durable pouvant être pré-percée et vissée en toute sécurité.

* Veuillez noter que votre base Ergo peut supporter jusqu’à 300 lb, poids de la surface inclus.

Pour plus d’informations, consultez cet article.

Quelle est l’utilité d’un passe-câbles?

Les passe-câbles vous permettent de faire passer proprement les fils de votre ordinateur et de vos autres accessoires électroniques à travers le bureau.

Si vous achetez un bureau Sway, nous harmoniserons les passe-câbles avec la surface en bois choisie (érable, merisier, chêne blanc ou noyer). Si vous achetez un bureau Shift, nous harmoniserons les passe-câbles avec la couleur de votre structure (noir ou blanc).

Pourquoi y a-t-il de petites fissures et de petits trous sur ma surface en bois?

Le bois massif présente des imperfections et des irrégularités qui varient d’une planche à l’autre, comme des nœuds. Ces particularités font partie du caractère et de l’unicité du bois massif. Nous comblons les trous sur le dessus du bureau avec de l’epoxy afin de garantir une surface plane.

Nous comblons également les fissures et trous qui pourraient nuire à la durabilité de votre surface de travail afin de nous assurer qu’elle reste stable et plate dans le temps.

Veillez à maintenir une température et un taux d’humidité constants, idéalement entre 18 et 21 °C et entre 45 % et 55 % d’humidité. Les variations peuvent mettre votre surface en bois sous contrainte et entraîner des fissures ou des courbures.

Certaines protections en caoutchouc synthétique peuvent réagir avec le vernis du bois et provoquer une décoloration de la surface. Faites toujours un test sur une section discrète de votre bureau afin de vérifier toute réaction chimique.

Ma surface arrivera-t-elle pré-percée?

Les surfaces des bureaux Shift et Sway arrivent pré-percées pour :

  • La base ajustable;
  • Le filet à câbles;
  • La solution range-câbles de 42" sur les modèles 24"x48";
  • La solution range-câbles de 58" sur les modèles 30"x60" et 30"x72";
  • Le tiroir de bureau sur les modèles 30"x60" et 30"x72".

La surface du bureau Alive arrive pré-percée pour :

  • La base ajustable.

Pour permettre une installation flexible, nous pré-perçons pour le tiroir de bureau et la solution range-câbles à l’endroit que nous jugeons le plus approprié, si tous les articles sont commandés en même temps.

Comme chaque bord naturel est unique, vous pourriez avoir à ajouter des trous pour ajuster l’emplacement de l’accessoire selon vos préférences.

Nous ne pré-perçons pas pour la barre d’alimentation sous le bureau, la gaine de câbles ni pour les autres accessoires dont l’emplacement est subjectif.

Collection Presque Parfait

Qu'est-ce qu'un produit Presque Parfait?

Les produits Presque Parfait sont des articles présentant de légères imperfections qui ne répondent pas à nos standards. Ils sont parfaitement imparfaits, ce qui nous permet de réduire notre empreinte environnementale et de vous offrir des rabais toute l’année. Pour plus d’informations, consultez la page d’information sur les produits Presque Parfait juste ici.

Les produits Presque Parfait sont-ils durables?

Nous garantissons que les produits Presque Parfait sont aussi durables que nos produits réguliers et qu’ils dureront dans le temps (nous n’offrons aucune imperfection qui pourrait affecter la stabilité ou la durabilité de nos produits).

Pourquoi est-il écologique d’acheter un produit Presque Parfait?

En achetant un produit Presque Parfait, vous nous aidez à réduire notre empreinte environnementale et vous donnez une seconde vie à un produit entièrement fonctionnel. Les produits Presque Parfait nous permettent d’éviter l’impact lié à la remise à neuf des articles imparfaits ainsi que le transport associé à ce processus.

Puis-je voir mon produit Presque Parfait avant de l’acheter?

Comme nous avons de nombreux articles en stock, il ne nous est pas possible de prendre des photos de chacun d’entre eux. Des exemples d’imperfections sont disponibles sur les pages produits, mais ils ne représentent pas nécessairement l’article que vous recevrez. Les produits Presque Parfait sont vendus tels quels et sont sélectionnés par notre équipe au centre de distribution.

Quels types de défauts dois-je m’attendre à trouver sur mon produit Presque Parfait?

Notre section Presque Parfait comprend des produits qui ont soit été retournés par des clients dans le cadre de notre garantie de satisfaction de 30 jours*, soit des produits ayant subi de petits défauts lors de la production ou du transport. Ces défauts incluent, sans s’y limiter: des égratignures, des bosses sur la surface ou les coins, une teinte du bois légèrement différente de celle présentée sur le site (le bois peut parfois varier dans sa finition — pas de façon drastique, mais nous avons des standards élevés!), un plateau de bois légèrement courbé, ou encore des trous pré-percés légèrement décalés (les trous pré-percés se trouvent sous le bureau et facilitent l’installation).

*Notre garantie de satisfaction de 30 jours ne s’applique pas aux produits Presque Parfait.

Quelle est la politique de retour pour les articles Presque Parfait?

Tous les produits de notre sélection Presque Parfait sont vendus en vente finale uniquement. Aucun échange ni remboursement ne sera accepté.

Cependant, tous les composants électroniques des produits Presque Parfait sont couverts par notre garantie régulière complète.

Les imperfections des produits Presque Parfait sont-elles très visibles?

Les produits Presque Parfait présentent de légères imperfections, dont la plupart sont à peine visibles. Mais vous devez tout de même vous attendre à recevoir un produit parfaitement imparfait. Rendez-vous sur la page produit pour voir des exemples d’un article Presque Parfait.

Quelle est la garantie pour les articles Presque Parfait?

Les produits Presque Parfait sont vendus tels quels, mais nous garantissons qu’ils dureront dans le temps (nous n’offrons aucune imperfection qui pourrait affecter la stabilité ou la durabilité de nos produits). La garantie régulière sur les bases ajustables et les composantes électroniques s’applique toujours.

Que puis-je faire si la base ajustable en hauteur de mon bureau Presque Parfait est défectueuse?

Lors de l’achat d’un bureau Presque Parfait, vous bénéficiez toujours de notre garantie régulière sur la base ajustable, qui couvre les composantes électroniques pour une durée de 5 ans. Il vous suffit de nous contacter par courriel à info@ergonofis.com. N’oubliez pas de nous envoyer des photos et/ou vidéos du problème et nous trouverons une solution pour que votre bureau soit pleinement fonctionnel.

Mon produit n’est pas disponible dans la collection Presque Parfait — quand le sera-t-il?

Nous ajoutons des produits à la section Presque Parfait chaque semaine. Il est possible de vous abonner à notre infolettre et d’être averti lorsqu’un produit précis est de retour en stock. Il suffit de cliquer sur le bouton « m’aviser lorsque disponible » et de sélectionner le produit de votre choix. Dès qu’il sera de nouveau en stock, vous recevrez un courriel pour vous en informer.

Quels sont les délais pour les produits Presque Parfait?

Les produits Presque Parfait sont toujours en stock. Ils seront expédiés dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables suivant votre commande en ligne.

La base ajustable en hauteur d’un bureau Presque Parfait est-elle toute neuve?

Tous les bureaux de la sélection Presque Parfait sont équipés d’une nouvelle base ajustable en hauteur.

Chaises ergonomiques

Tabouret ergonomique Tilt — Est-il difficile à monter?

Le tabouret ergonomique Tilt est très facile à assembler. Le montage prend seulement quelques secondes et ne nécessite aucun outil.

Tabouret ergonomique Tilt — Est-il compatible avec toutes les tailles?

Le siège du tabouret Tilt peut être ajusté de 23" à 33" de hauteur. L’ajustement de 10" convient aux personnes de toutes tailles et s’adapte parfaitement au travail avec des bureaux ajustables en hauteur.

La hauteur du tabouret n’est toutefois pas recommandée pour les bureaux fixes de 30" et moins.

Tabouret ergonomique Tilt — Abîmera-t-il mes planchers?

La base du tabouret ergonomique Tilt est munie d’un dôme en caoutchouc avec des rainures pour une meilleure adhérence au sol, tout en réduisant les risques d’attraper des débris durs pouvant abîmer le plancher.

Toutefois, il est recommandé de rester prudent et de nettoyer périodiquement le sol sous le tabouret.

Chaise ergonomique YouToo — Les accoudoirs sont-ils réglables en largeur?

Les accoudoirs de la chaise YouToo sont uniquement ajustables en hauteur.

Cependant, si cette option vous intéresse, nous pouvons vous proposer les accoudoirs multifonctionnels YouToo en commande spéciale. Veuillez nous contacter à info@ergonofis.com si vous souhaitez bénéficier de cette option.

Chaise ergonomique YouToo — Je suis grand·e / petit·e, convient-elle pour moi?

Chaque personne a une morphologie différente: certains ont les jambes plus longues, d’autres un plus long torse. C’est pourquoi nous n’indiquons pas de taille minimale ou maximale pour l’utilisateur. La chaise YouToo est personnalisable, ce qui la rend adaptée à un large éventail de tailles et de types de corps.

Nos deux options ergonomiques supplémentaires, le réglage de la hauteur du dossier et le siège coulissant, peuvent être très utiles pour les personnes plus grandes ou plus petites que la moyenne.

Réglage de la hauteur du dossier
Ce réglage permet de déplacer le dossier vers le haut ou vers le bas afin d’ajuster le soutien lombaire en fonction de la courbure naturelle de la colonne vertébrale de l’utilisateur.

Siège coulissant
Cette option permet d’avancer ou de reculer l’assise, selon les besoins, pour s’asseoir confortablement avec le dos bien appuyé et les genoux à un angle de 90 degrés.

Pour les personnes de 5'4" et moins
Avec toutes les mêmes caractéristiques que notre chaise YouToo régulière — comme les couleurs personnalisables et le siège coulissant ajustable — la Petite YouToo est spécialement conçue pour les utilisateurs mesurant 5'4" et moins.

Chaise ergonomique YouToo — Est-elle difficile à assembler?

L’installation est très simple et rapide. Chaque chaise est livrée avec un guide d’installation et son assemblage prend moins de 10 minutes. La chaise arrive en 4 pièces: la base, le vérin à gaz, l’assise et le dossier. Le montage consiste simplement à insérer le vérin à gaz dans la base, puis à fixer le dossier à l’assise à l’aide de 3 vis.

Chaise ergonomique YouToo — L’assise est-elle faite de cuir véritable?

Lors de l’achat de votre chaise YouToo, vous avez le choix entre une assise en cuir véritable ou une assise en tissu.

L’assise en cuir est fabriquée avec un cuir souple appelé « Madras ». Ce cuir véritable est un cuir pleine fleur embossé de très haute qualité.

Chaise ergonomique YouToo — Abîmera-t-elle mes planchers?

Absolument pas — la chaise YouToo est équipée de roulettes double surface qui permettent de rouler en toute sécurité et en douceur autant sur les tapis que sur les planchers de bois franc.

Chaise ergonomique YouToo — Proposez-vous d’autres couleurs ou matériaux?

Oui, nous en proposons. Toutefois, cette option n’est disponible que pour les commandes de 3 chaises et plus. Écrivez-nous à info@ergonofis.com et nous nous ferons un plaisir de discuter des options avec vous.

Chaise ergonomique YouToo — Dois-je choisir le siège coulissant / le réglage de hauteur du dossier?

Nous recommandons particulièrement le siège coulissant pour toute personne mesurant plus de 5'8". L’idéal est d’avoir au moins l’espace d’un poing entre vos jambes et le coussin d’assise.

Le réglage de la hauteur du dossier est utile pour aligner votre colonne vertébrale et assurer un confort optimal lors de longues périodes assises, et il est fortement recommandé pour tout le monde.

Accessoires

Solution range-câbles — Comment choisir la bonne dimension pour mon bureau?
  • Pour les surfaces de 24" x 48", choisissez la taille 42"
  • Pour les surfaces de 30" x 60" ou 30" x 72", choisissez la taille 58"
Solution range-câbles — Comment installer la barre d’alimentation?

Vous pouvez fixer la grille métallique perforée à la surface à l’aide des 9 vis fournies avec l’accessoire. Ensuite, vous pouvez attacher la barre d’alimentation à la grille métallique à l’aide des écrous et des boulons. Les câbles supplémentaires peuvent être fixés à la grille à l’aide des bandes velcro fournies avec la solution range-câbles.

Solution range-câbles — Peut-elle être installée sur d’autres bureaux?

Oui, tant que la surface est faite d’un matériau solide dans lequel il est possible de visser.

Cependant, ce produit ne peut pas être installé sur des surfaces remplis de « structure en nid d’abeille » (par ex. IKEA LINNMON, LAGKAPTEN, etc.).

Pour plus d’informations sur l’espace requis pour l’installation de la solution range-câbles sur un bureau non-Ergonofis, vous pouvez consulter le schéma juste ici.

Colonnette de gestion des câbles — Combien de câbles peut-elle accueillir?

Elle peut gérer une dizaine de câbles, selon leur taille.

Colonnette de gestion des câbles — Comment s’installe-t-elle?

Elle s’installe sous la surface à l’aide de 2 vis.

Filet cache-câbles — Est-il uniquement compatible avec les bureaux Ergonofis?

Le filet cache-câbles peut être installé sous tous les types de bureaux, tant qu’ils disposent d’une surface dans laquelle il est possible de visser.

Roulettes — Sont-elles difficiles à installer?

Pas du tout! Il suffit de dévisser les patins de nivellement déjà fixés aux pieds du bureau et de visser les roulettes à leur place. Tout simple!

Roulettes — Comment puis-je les verrouiller?

Il suffit d’appuyer sur un petit levier pour verrouiller chaque roulette. Pour les déverrouiller, faites simplement l’opération inverse.

Roulettes — Puis-je les utiliser sur n’importe quelle surface?

Absolument, les roulettes peuvent être utilisées en toute sécurité autant sur les planchers de bois que sur les surfaces recouvertes de tapis.

Tiroir de bureau — Avec quelles surfaces est-il compatible?

Notre tiroir de bureau est compatible avec toutes nos surfaces de 30" x 60" ou de 30" x 72". Il n’est pas compatible avec nos surfaces de 24" x 48", car la profondeur n’est pas suffisante pour accueillir le tiroir et la base du bureau empêcherait une installation adéquate.

Veuillez noter que le tiroir est incompatible avec les bureaux achetés en 2017 ou avant, et que nous ne sommes pas responsables si le tiroir ne s’adapte pas à un bureau qui n’est pas fabriqué par Ergonofis.

Tiroir de bureau — Est-il compatible avec la surface du modèle Alive?

Il est tout à fait possible d’installer un tiroir sur un bureau Alive, mais il se peut qu’il ne soit pas parfaitement aligné avec le bord du bureau. La raison est que le Alive conserve la courbure naturelle du bois plutôt qu’une coupe droite.

Tiroir de bureau — Est-il difficile à assembler et à installer?

Pas du tout! Il vous suffit de visser le panneau avant à la structure métallique, puis de fixer le tiroir dans les trous pré-percés sous votre surface.

Tiroir de bureau — De quel côté de mon bureau peut-il être installé?

Nous pré-perçons pour l’installation du tiroir du côté gauche de votre bureau. S’il est installé du côté droit, il peut interférer avec la manette intégrée des bureaux Sway et Alive.

Tiroir de bureau — Puis-je installer 2 tiroirs sur mon bureau 30" x 72"?

Ceci n’est pas recommandé, car l’installation d’un tiroir du côté droit interfère avec la position de la manette intégrée des modèles de bureaux Sway et Alive. De plus, cela limite l’espace disponible sous le bureau pour une chaise.

Tiroir de bureau — Les trous pour le tiroir sont-ils pré-percés sur ma surface?

Oui, votre surface arrivera pré-percée avec des trous pour accueillir le tiroir de bureau.

Étagère de bureau — Est-elle bien compatible avec toutes vos surfaces?

Absolument, à la fois esthétiquement et physiquement. L’étagère de bureau a été conçue pour s’adapter à toutes nos dimensions de surfaces tout en laissant amplement d’espace pour travailler. Elle est également offerte dans les mêmes finis de laminé et de bois massif que nos surfaces de bureau.

Étagère de bureau — Combien d’écrans peut-on y placer?

Cela dépend beaucoup de la taille des écrans. Toutefois, pour un usage moyen, l’étagère peut aisément supporter deux moniteurs.

Étagère de bureau — Quel poids peut-elle supporter?

L’étagère de bureau peut supporter jusqu’à 120 livres.

Étagère de bureau — Est-elle fixée à la surface ou peut-on la déplacer?

L’étagère de bureau n’est pas fixée à la surface, vous pouvez donc la déplacer librement sur le bureau.

Des tampons souples sont placés sous les pieds afin de la déplacer sans endommager la surface.

Étagère de bureau — Est-elle compatible avec une surface de 24" x 48"?

Oui, la surface de l’étagère de bureau mesure 42", ce qui vous laisse de l’espace de chaque côté.

Support à portable Fold — Comment puis-je le nettoyer?

La meilleure façon de nettoyer votre support pour ordinateur portable est de le frotter délicatement avec un chiffon ou une serviette humide (mais non trempé). Évitez d’utiliser des produits nettoyants afin de préserver la finition du bois.

Support à portable Fold — Quel poids peut-il supporter?

Le support à portable Fold peut supporter un poids maximal de 5,5 lb et convient à la plupart des ordinateurs portables dont l’écran est inférieur à 17,5".

Support à portable Fold — De combien de pouces puis-je surélever l’écran de mon portable par rapport au bureau?

Le support à portable Fold vous permet de surélever l’écran de votre portable jusqu’à 9" de hauteur. Comme il est ajustable, il est possible de le régler à différentes hauteurs, de 0" à 9".

Support à portable Fold — Est-il compatible avec l’étagère de bureau?

Le support à portable Fold est parfaitement compatible avec l’étagère de bureau, ce qui signifie que vous pouvez placer le support directement sur l’étagère.

Si vous souhaitez utiliser l’étagère de bureau et le support pliable côte à côte, assurez-vous de disposer d’un bureau d’au moins 30" x 60".

Tapis de bureau et de souris en cuir — Est-il normal qu’il y ait des marques?

Ce produit est fabriqué à partir de cuir véritable pleine fleur, qui présente de magnifiques imperfections et marques naturelles comme des cicatrices, des piqûres d’insectes ou encore des vergetures acquises au cours de la vie de l’animal. Ces marques ne sont pas des défauts, mais contribuent plutôt à l’esthétique unique du cuir et font en sorte que chaque produit ait sa propre histoire à raconter. L’absence de telles marques indique souvent que le cuir est de qualité inférieure.

Tapis de bureau et de souris en cuir — Sa couleur va-t-elle changer avec le temps?

Le tapis de bureau est fabriqué en cuir naturel, qui s’assombrit et développe une patine au fil du temps. Ce sont précisément ces caractéristiques que recherchent généralement les amateurs de cuir pleine fleur, car le produit devient véritablement unique selon son usage et son environnement — des huiles de vos mains à l’exposition à la lumière. Comme notre propre peau, il prendra des caractéristiques en fonction de son environnement.

Tapis de bureau et de souris en cuir — Comment le nettoyer?

La meilleure façon de le nettoyer est de le frotter délicatement avec un chiffon ou une serviette légèrement humide (mais non trempée). Évitez d’utiliser des produits nettoyants afin de ne pas abîmer le cuir.

Bras articulé — Quels types d’écrans sont compatibles avec celui-ci?

Nos bras articulés sont compatibles avec les moniteurs VESA 75 mm et 100 mm, mesurant jusqu’à 30" et pesant entre 2 et 7 kg.

Bras articulé — Est-il compatible avec tous les bureaux Ergonofis?

Oui, nos bras articulés sont compatibles avec tous les bureaux Ergonofis, puisqu’ils peuvent être fixés par pince sur des surfaces de bureau d’une épaisseur comprise entre 5/8" et 2". Vous pouvez les choisir en noir ou en blanc, afin qu’ils s’intègrent parfaitement à votre design.

Bras articulé — Son installation risque-t-elle d’endommager la surface de mon bureau?

Non, nos bras articulés sont munis de patins protecteurs en caoutchouc à installer entre la pince en C et la surface du bureau, afin d’éviter tout dommage à votre bureau.

Barre d’alimentation — Puis-je y brancher mon bureau?

Oui, absolument! Cela vous permettra de n’avoir qu’un seul fil allant dans la prise murale au lieu de deux.

Besoin d'aide supplémentaire?

N'hésitez pas à visiter notre centre d'aide, ou nous contacter à info@ergonofis.com.

Politique des produits Presque Parfaits et des Ensembles:

Tous les produits presque parfaits et les ensembles de produits sont des ventes finales: il n'y aura aucun retour, annulation ou échange.

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